SLA | اتفاقية مستوى الخدمة — تحرير الفيديو | IDSCCC
⬡   Service Level Agreement  ·  تحرير الفيديو
★   مستوى خبير — Expert Level  ·  40 ساعة / أسبوع
اتفاقية مستوى الخدمة والقدرة الإنتاجية

شراكة إنتاج
احترافية متكاملة

إطار زمني ملزم مُحدَّد بالساعة لكل نوع محتوى مرئي، مبني على كفاءة المحرر الخبير وسرعة إنجازه — 40 ساعة أسبوعياً بأعلى طاقة إنتاجية وبدون حد أقصى للإخراج.

IDSCCC
الجهة المستفيدة
40
ساعة / أسبوع
240
ساعة / شهر
خبير
مستوى الاحتراف
تمرير للأسفل
01
Working Schedule & Weekly Capacity
جدول العمل والطاقة الأسبوعية
السبت — الخميس
📅   6 أيام × ~6.7 ساعة فعلية
أيام العمل الرسمية. يُوزَّع الحمل الإنتاجي بمعدل ~6.7 ساعة عمل فعلية يومياً وصولاً إلى 40 ساعة أسبوعياً، مع الالتزام التام بأوقات التسليم المُحددة بالساعة.
إجازة
يوم الجمعة
🌙   راحة أسبوعية
لا يُحتسب ضمن مدة الـ SLA. يُستثنى بالاتفاق المسبق في الطوارئ القصوى فقط، مع تعويض الوقت في أيام أخرى.
🏆
مستوى خبير — Expert Level
بفضل الكفاءة العالية والإتقان في أدوات التحرير، تُنجز المهام بسرعة أكبر ودقة أعلى. كل وقت SLA مُعاير بالكامل على مستوى الخبير — كل دقيقة من وقت العمل تُترجَم لأقصى قيمة إنتاجية.
40
ساعة / أسبوع
6.7
ساعة / يوم
240
ساعة / شهر
توزيع الطاقة اليومية (~6.7 ساعة) لكل نوع محتوى
ريلز أساسي (Basic)
~1 ساعة / فيديو
ريلز متقدم (Pro)
~2.5 ساعة / فيديو
Viral / Elite
3 — 8 ساعة / فيديو
بودكاست كامل
6 — 8 ساعة / حلقة
موشن جرافيك
يومان+ / دقيقة
02
Content Type 01 — Reels & Shorts
فيديوهات الريلز والشورتس
✦ الأكثر طلباً
Level 01 — Basic
ريلز أساسي
تصوير شخصي مباشر — تحرير سريع واحترافي
  • قص (Cutting) إيقاعي احترافي
  • معالجة صوتية وتصحيح ألوان
  • كتابة Captions أساسية
  • إخراج FHD 1080p مُحسَّن للمنصات
⏱ وقت الإنجاز / فيديو
45 — 75 دقيقة
متوسط: ~ساعة واحدة / فيديو
5 — 8
فيديو / يوم
25 — 40
فيديو / أسبوع
استهلاك اليوم / فيديو15%
Level 02 — Pro
ريلز متقدم
B-Rolls وجرافيك مع مؤثرات وانتقالات سينمائية
  • كل مميزات المستوى الأساسي
  • إضافة B-Rolls ومقاطع خارجية
  • مؤثرات صوتية وانتقالات احترافية
  • Lower Thirds وعناوين متحركة
⏱ وقت الإنجاز / فيديو
2 — 3 ساعات
متوسط: ~2.5 ساعة / فيديو
2 — 3
فيديو / يوم
10 — 15
فيديو / أسبوع
استهلاك اليوم / فيديو37%
Level 03 — Elite / Viral
Viral Style
موشن جرافيك وخدع بصرية ومونتاج ديناميكي
  • VFX وـ Hooks جذابة
  • مونتاج ديناميكي عالي الإيقاع
  • موشن خفيف أو ثقيل حسب الطلب
  • Color Grading سينمائي احترافي
⏱ موشن خفيف / فيديو
3 — 4 ساعات
موشن ثقيل: 5 — 8 ساعات / فيديو
1 — 2
فيديو / يوم
4 — 8
فيديو / أسبوع
استهلاك اليوم / فيديو45 — 119%
03
Content Type 02 — Full Podcast Episode
البودكاست والحلقات الكاملة
🎙 حلقة بودكاست كاملة
مونتاج كامل + مكساج صوتي + Color Grading + Intros/Outros + كابشن شاملة
Audio MixingColor Grading Intro / OutroCaptions كاملة
6 — 8
ساعات عمل / حلقة
SLA خبير
~يوم عمل
وقت التسليم
🆕 برنامج جديد — بناء Assets كاملة
Template كامل + Lower Thirds مخصصة + Intro مميز + إعداد سير العمل لكل الحلقات القادمة
Template DesignLower ThirdsIntro احترافي
+3
ساعات إضافية
للحلقة الأولى فقط
📺 جودة 4K — Proxy Workflow
إنشاء Proxy Workflow كامل + رندر عالي الدقة + رفع وتسليم نهائي
Proxy Workflow4K RenderExport & Delivery
+2
ساعات / حلقة 4K
فوق وقت التحرير
04
Content Type 03 & 04 — Motion / Ads / Explainer
موشن جرافيك، إعلانات، فيديوهات شرح
🎨 موشن جرافيك — تحريك فقط (Assets جاهزة)
تحريك الأصول الجاهزة — أسرع تنفيذاً نظراً لتوفر المشاهد مسبقاً
After EffectsAnimation فقطAssets جاهزة
5 — 7
ساعات / دقيقة إنتاج
تحريك فقط
✏️ موشن جرافيك — تصميم وتحريك من الصفر
Illustration كامل + Animation احترافي من نقطة الصفر — أعلى مستوى جودة وإبداع
Design من الصفرIllustrationAnimation كامل
14 — 18
ساعات / دقيقة إنتاج
رسم + تحريك
📢 فيديو إعلاني تجاري / وثائقي قصير
Post-production كاملة: Color Grading سينمائي + مكساج صوتي متكامل + جاهز للبث
Cinematic GradeAudio Mixجاهز للبث
8 — 12
ساعات عمل / قطعة
حسب المدة والتعقيد
🖥 فيديو شرح — Webinar / Screen Recording
تحرير تسجيلات الشاشة مع جرافيك توضيحي وكابشن — أسرع أنواع التحرير إنجازاً
قص وتنظيفجرافيك توضيحيكابشن كاملة
2 — 3
ساعات عمل
أسرع التسليمات
05
Flexibility Policy
سياسة المرونة والطوارئ
🏥
الإجازات المرضية والظروف القاهرة
في حال التعرض لظرف صحي مفاجئ يُبلَّغ العميل فوراً. لا تُطبَّق خصومات مالية، بشرط تعويض الساعات الفائتة ضمن الـ 40 ساعة الأسبوعية بمجرد زوال الظرف.
✓ بدون خصم مالي
التقصير غير المبرر
في حال الإخلال بالتزام الـ 40 ساعة الأسبوعية دون عذر مُبلَّغ به ومثبت، يُطبَّق خصم مالي محدد مسبقاً عن كل يوم تقصير موثق.
خصم مالي / يوم تقصير موثق
⚖️
أولوية المهام عند ارتفاع الحمل
عند ارتفاع الطلب يُرتَّب الحمل بذكاء على الـ 6.7 ساعة اليومية وفق أولوية SLA كل مهمة. يُبلَّغ العميل مسبقاً بأي تأخير محتمل قبل حدوثه.
06
Terms & Conditions
شروط وضوابط العمل الفني
01
الطلبات المجمعة (Bulk Orders): تُجدوَل وفق الطاقة اليومية الفعلية (6.7 ساعة/يوم). لا يُطبَّق SLA الفردي على الدفعة كلها — يُحدَّد جدول تسليم مخصص لكل دفعة.
02
الجودة القياسية: التسليم بـ FHD 1080p افتراضياً مُحسَّن للمنصات. تُضاف 2 ساعات لكل مشروع 4K نظراً لمتطلبات Proxy Workflow ووقت الرندر.
03
المراجعات (Revisions): جولتان (2) ضمن SLA المهمة بدون تكلفة. كل جولة إضافية تُضاف إليها ساعات إنجاز مستقلة.
04
إعادة العمل (Re-do): تغيير السكريبت أو الرؤية بعد إتمام التنفيذ = مهمة جديدة كاملة بـ SLA وساعات إنجاز مستقلة.
05
بدء احتساب الـ SLA: يبدأ من لحظة استلام كامل الماتيريال بالجودة المطلوبة والموافقة على الرؤية الفنية. أيام الجمعة لا تُحتسب.
06
تنسيقات التسليم: MP4 (H.264/H.265) للمنصات الرقمية. ملف المشروع الاحتياطي متاح عند الطلب المسبق.
Retainer Agreement — شراكة مستمرة
الطاقة الإنتاجية الشهرية المُلتزم بها
240
ساعة عمل / شهر
×
خبير
مستوى الاحتراف
=
حد أقصى للإنتاج
تغطي هذه الشراكة كافة المهام الفنية بمعدل 40 ساعة أسبوعياً — 240 ساعة شهرياً، مع الالتزام التام بتسليم كل مهمة وفق أوقات الإنجاز المُحددة بالساعة. القيمة الشهرية تُحدَّد بالاتفاق المشترك.
© 2026 — اتفاقية مستوى الخدمة لتحرير الفيديو · مستوى خبير · 40 ساعة / أسبوع · جميع الحقوق محفوظة